Correction de l'erreur 0x80073cf9 du Windows Store dans Windows 10/8

Tout comme Google Play et Mac App Store, Microsoft a son propre magasin d'applications pour les appareils Windows. En plus des applications, vous pouvez y télécharger des vidéos numériques, des livres électroniques et de la musique numérique. Auparavant, cette boutique d'applications n'était disponible que pour Windows 8 et Windows Server 2012. Mais, depuis le lancement de Windows 10, le Windows Store est accessible depuis différentes plates-formes telles que Windows Marketplace, Xbox Video, Windows Phone Store et Xbox Music.

Dernièrement, les utilisateurs de Windows 10, Windows 8 et Windows 8.1 ont été confrontés à une erreur en essayant de télécharger certaines applications. «Quelque chose s'est produit et cette application n'a pas pu être installée. Veuillez réessayer. Code d'erreur: 0x80073cf9. » Cette erreur ne se produit pas lors du téléchargement d'un ensemble particulier d'applications. Parfois, vous pourrez télécharger n'importe quelle application, tandis que d'autres fois, cette erreur apparaîtra à chaque fois. L'erreur semble également apparaître lors du téléchargement des mises à jour Windows via le Windows Store. Si vous rencontrez ce problème, vous êtes l'un des nombreux utilisateurs de Windows. Mais ne t'inquiète pas. Nous vous aiderons à résoudre ce problème. Suivez simplement les méthodes mentionnées ci-dessous et votre Windows Store sera exempt de cette erreur en un rien de temps.

Les utilisateurs du monde entier ont essayé un certain nombre de méthodes pour résoudre ce problème, mais seules quelques-unes ont fonctionné pour eux. Nous mentionnerons toutes les méthodes qui peuvent résoudre cette erreur pour vous. Suivez les méthodes mentionnées ci-dessous une par une, jusqu'à ce que vous ne voyiez plus cette erreur. Nous commencerons par le plus simple des correctifs, en descendant par des plus complexes.

# 1 - Créer des dossiers AppReadiness / AUInstallAgent

Cette solution a aidé de nombreux utilisateurs à résoudre le problème. Les dossiers AppReadiness et AUInstallAgent existent normalement dans le répertoire Windows. Mais, si ces dossiers ne sont pas présents dans le répertoire C: \ Windows \ de votre appareil, vous devrez les créer. Avant de commencer avec la méthode, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Maintenant, suivez les étapes pour exécuter cette méthode.

Étape 1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers. Si vous ne parvenez pas à le localiser, cliquez simplement avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Explorateur de fichiers.

Ouvrez l'explorateur de fichiers

Étape 2. Maintenant, allez sur ce PC et suivez ce chemin:

C:> Windows>

Si le système d'exploitation Windows était installé sur une autre partition de disque, accédez au dossier Windows de cette partition de disque.

C Windows

Étape 3. Ici, vous devez créer deux nouveaux dossiers. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur un espace vide, allez dans Nouveau et sélectionnez Dossier . Lorsqu'on vous demande l'autorisation, sélectionnez Oui . Répétez cette opération une fois de plus pour créer un autre dossier.

Créer un nouveau dossier

Étape 4. Renommez le nouveau dossier en AUInstallAgent et le nouveau dossier (2) en AppReadiness . Pour ce faire, faites un clic droit sur les dossiers et sélectionnez Renommer, puis entrez le nouveau nom.

Renommer le nouveau dossier

Après avoir créé les deux dossiers, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Si l'erreur persiste, passez à la méthode suivante.

# 2 - Vérifiez la date, l'heure et la région

La méthode la plus simple qui pourrait faire le travail pour vous est de vérifier si la région et la date et l'heure sont correctes. S'ils sont définis sur corrects, vous pouvez passer à la méthode suivante. Mais, s'ils ne sont pas corrects, vous devrez les régler pour les corriger. Pour ce faire, suivez simplement les étapes.

 

Étape 1. Accédez à Cortana et tapez Panneau de configuration. Appuyez sur Entrée.

Panneau de configuration Cortana

Étape 2. Accédez à Horloge et région.

Horloge et région

Étape 3. Maintenant, un par un, allez à Date et heure et région . Corrigez les deux en fonction de votre emplacement et de votre fuseau horaire.

Étape 4. Redémarrez votre appareil.

Cela devrait résoudre le problème. Si vous obtenez toujours l'erreur, essayez la méthode suivante.

# 3 - Déconnectez-vous et connectez-vous dans le Windows Store

De nombreux utilisateurs ont signalé que le simple fait de se déconnecter, puis de se reconnecter dans le Windows Store avait résolu le problème pour eux. Essayez-le vous-même et voyez si cela fonctionne. Si vous rencontrez toujours l'erreur, passez à la méthode suivante.

# 4 - Réinitialiser le Windows Store

Dans cette méthode, nous allons essayer de réinitialiser le cache du Windows Store. Suivez les étapes pour le faire.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Exécuter.

Cours Cours

Étape 2. Tapez wreset et cliquez sur OK .

Exécuter Wreset

Après avoir effectué l'étape 2, la fenêtre d'invite de commandes s'ouvrira et la commande wreset sera exécutée. Attendez qu'il se termine. Une fois terminé, le Windows Store s'ouvrira. Essayez de télécharger les applications et vérifiez si votre Windows Store est exempt de cette erreur. Si vous obtenez toujours la même erreur, essayez la méthode suivante.

# 5 - Désactivez le pare-feu / antivirus

Le pare-feu ou l'antivirus peut également affecter le Microsoft Store, entraînant l'erreur ox80073cf9. Alors, essayez de l'éteindre, puis essayez de télécharger l'application. Si vous parvenez à terminer le téléchargement sans aucun problème, réactivez le pare-feu / antivirus. Et si vous obtenez toujours l'erreur, essayez la méthode suivante.

# 6 - Redémarrez les services Windows Update

Dans cette méthode, nous redémarrerons les services Windows Update. Cette méthode aidera les utilisateurs qui obtiennent le code d'erreur ox80073cf9 tout en essayant de télécharger Windows Update via le Windows Store. Voici comment exécuter la méthode.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Exécuter .

Cours Cours

Étape 2. Tapez services.msc et cliquez sur OK .

Exécutez Services.msc

Étape 3. Maintenant, recherchez le service avec le nom Windows Update. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer . Si l'option Redémarrer n'est pas cliquable, cela signifie que le service n'est même pas défini sur Démarrer. Alors, cliquez sur Démarrer .

Cliquez avec le bouton droit sur Windows Update Services

Étape 4. Redémarrez votre appareil.

Cela devrait corriger l'erreur. Si vous rencontrez toujours le problème, essayez la méthode suivante.

# 7 - Exécuter le vérificateur de fichiers système

Des fichiers système corrompus peuvent également être à l'origine de cette erreur. Pour résoudre ce problème, nous allons exécuter le vérificateur de fichiers système. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes . Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .

Invite de commandes en tant qu'administrateur

Étape 2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée après.

sfc / scannow

 

L'étape 2 lancera le processus d'analyse des fichiers endommagés et les remplacera également. Le processus prendra un certain temps, alors attendez patiemment qu'il se termine. Une fois terminé, redémarrez votre appareil, puis vérifiez si le problème est résolu. Si le code d'erreur ox80073cf9 vous dérange toujours, essayez la méthode suivante.

# 8 - Supprimer le dossier OLE

Cette méthode semble fonctionner pour de nombreux utilisateurs confrontés au même problème. Dans cette méthode, vous devrez supprimer le dossier OLE du Registre. Mais, avant de faire quoi que ce soit avec le registre, vous devez en faire une sauvegarde. Donc, nous allons d'abord en faire une sauvegarde, puis nous en supprimerons le dossier OLE.

Supprimer le dossier OLE

Étape 1. Accédez à Cortana et tapez regedit et appuyez sur Entrée .

Cortana RegModifier

Étape 2. Suivez ce chemin sur le côté gauche de la fenêtre pour localiser le dossier OLE:

HKEY_CURRENT_USER > Logiciel > Microsoft

 Registre Microsoft

Étape 3. Supprimez le dossier OLE en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris en sélectionnant Supprimer.

Étape 4. Redémarrez votre appareil.

Cela devrait corriger le code d'erreur 0x80073CF9. Si vous avez pu vous débarrasser de cette erreur en utilisant une autre méthode, n'oubliez pas de les mentionner ci-dessous dans les commentaires.

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