Correction: la connexion avec un code PIN n'est pas disponible dans Windows 10

La connexion à votre appareil avec un code PIN à quatre chiffres est le moyen le plus simple de déverrouiller votre appareil Windows 10, plutôt que de saisir un mot de passe volumineux chaque fois que vous souhaitez vous connecter. Mais certains utilisateurs de Windows 10 sont confrontés à un problème car ils ne peuvent pas utilisez cette fonction de connexion. Si vous rencontrez le même problème, ne vous inquiétez pas. Des correctifs sont disponibles pour résoudre votre problème. Dans la plupart des cas, le dossier C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> Ngc est la principale raison à blâmer, mais il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles ce problème peut se produire. Alors, gardons les raisons de côté et concentrons-nous sur les solutions.

Les utilisateurs sont également témoins des différents types de problèmes lorsqu'ils essaient de se connecter avec un code PIN.

1. Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de code PIN - Les utilisateurs se plaignent qu'ils essaient de saisir un code PIN, mais l'option «Ajouter un code PIN» dans les paramètres ne fonctionne pas pour eux.

2. Les options de connexion ne sont pas visibles - En général, plusieurs options de connexion sont disponibles sur l'écran de connexion, mais certains utilisateurs signalent ne pas voir les options.

3. La connexion par code PIN est grisée (désactivée) - Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser la fonction de connexion par code PIN car elle est grisée (signifie désactivée).

Si vous êtes témoin de l'un des problèmes, passez par ces solutions. Mais avant de vous diriger vers les principales solutions, essayez ces solutions de contournement initiales.

Solutions de contournement initiales

1. Essayez de mettre à jour votre Windows 10 vers la dernière version. Vous pouvez rechercher les mises à jour de Windows Update dans l' application Paramètres .

2. Utilisez la touche Tab lorsque vous vous connectez à votre ordinateur. Vous devriez pouvoir utiliser le code PIN pour vous connecter au système.

Si ces solutions de contournement initiales n'ont pas fonctionné pour vous, essayez ces correctifs sur votre appareil-

Fix-1 Supprimez le dossier NGC de votre ordinateur-

Effacer tout le contenu du dossier NGC de votre ordinateur peut résoudre le problème pour vous. Suivez ces étapes pour supprimer le dossier NGC sur votre ordinateur et vous pouvez ensuite créer un code PIN sur votre système.

1. Appuyez sur la touche Windows + E   pour ouvrir la fenêtre Explorateur de fichiers . Maintenant, accédez à cet emplacement sur votre lecteur-

C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> Ngc

Ngc

2. Allez dans le dossier Ngc.

3. Appuyez sur Maj + A pour sélectionner tout le contenu du dossier « Ngc » et appuyez sur Maj + Suppr  pour vider le dossier.

4. Maintenant, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres . Cliquez sur « Comptes ».

Nouveaux comptes

5. Dans les comptes, sur le côté gauche, cliquez sur « Options de connexion ».

6. Cliquez maintenant sur « PIN Windows Hello ».

Pin Windows

7. Cliquez maintenant sur « Ajouter » pour ajouter un nouveau code PIN sur le système.

Ajouter une épingle

8. Maintenant, dans la fenêtre de sécurité Windows , vous devez entrer le mot de passe de votre compte Microsoft et cliquer sur « OK ».

Vérifiez Itsyou

9. Maintenant, dans la fenêtre Configurer un code PIN , entrez un code PIN à quatre chiffres, puis ressaisissez-le pour confirmer le code PIN. Cliquez sur « OK ».

Jeu de broches

Fermez l' application Paramètres . Redémarrez votre ordinateur. Dans l'écran de connexion, utilisez le code PIN pour vous connecter à votre appareil.

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le code PIN pour vous connecter, passez à la solution suivante.

Fix 2 - Utilisation de l'éditeur de registre

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R sur le clavier.

2. écrivez-y regedit et cliquez sur OK .

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte d'exécution, tapez Regedit, appuyez sur OK

3. Une fois que l'éditeur de registre est ouvert, effectuez une sauvegarde avant d'effectuer toute modification. Maintenant, accédez à l'emplacement suivant dans l'éditeur de registre

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System

4. Sur le côté droit, créez une clé nommée AllowDomainPINLogon  , si elle n'existe pas.

Pour cela, faites un clic droit sur le côté droit et choisissez Nouveau> DWORD (32 bits) et nommez-le AllowDomainPINLogon.

Modifications de Regedit Pin Reg

5. Double-cliquez sur AllowDomainPINLogon et remplacez les données de valeur par 1 .

Autoriser la connexion au domaine

6. fermez l'éditeur de registre et réessayez.

Fix-3 Supprimer et ajouter un code PIN-

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre appareil à l'aide du code PIN, procédez comme suit pour supprimer et ajouter à nouveau le code PIN sur votre appareil.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres . Cliquez sur « Comptes ».

Nouveaux comptes

2. Dans les comptes, sur le côté gauche, cliquez sur « Options de connexion ».

3. Cliquez maintenant sur « Windows Hello PIN ». Maintenant, cliquez sur « Supprimer ».

Supprimer Pin Win 10

4. Cliquez à nouveau sur « Supprimer ».

Supprimer la broche finale

5. Maintenant, dans la fenêtre de sécurité Windows , entrez le mot de passe de votre compte Microsoft et cliquez sur « OK ». Cela supprimera le code PIN de votre système.

Vérifiez Itsyou

6. Cliquez à nouveau sur « Windows Hello PIN ». Ensuite, cliquez sur « Ajouter » pour ajouter un nouveau code PIN.

Ajouter une épingle

7. Maintenant, dans la fenêtre de sécurité Windows , vous devez entrer le mot de passe de votre compte Microsoft et cliquer sur « OK ».

Vérifiez Itsyou

8. Maintenant, dans la fenêtre Configurer un code PIN , entrez un code PIN à quatre chiffres, puis ressaisissez-le pour confirmer le code PIN.

9. Cliquez sur « OK ».

Jeu de broches

Fermez l' application Paramètres . Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, lorsque vous vous connectez, utilisez le code PIN pour vous connecter.

(Si vous ne voyez pas l'option PIN, essayez d'appuyer sur « Tab » suivi du code PIN à quatre chiffres).

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le code PIN pour vous connecter, passez à la solution suivante.

Fix-4 Utilisez l'option 'J'ai oublié mon code PIN' -

Selon certains utilisateurs, ils peuvent utiliser la fonction de connexion par code PIN sur leur appareil, car ils ont utilisé `` J'ai oublié mon code PIN '' dans les paramètres. Ils ont recréé le code PIN de sécurité sur leur appareil et le problème est résolu. Suivez ces étapes simples pour essayer cette méthode sur votre appareil.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Ensuite, vous devez cliquer sur « Comptes ».

Nouveaux comptes

2. Dans les comptes , cliquez sur « Options de connexion ». Maintenant, cliquez sur « PIN Windows Hello ».

3. Cliquez maintenant sur « J'ai oublié mon code PIN ».

J'ai oublié mon code PIN

4. Maintenant, cliquez sur « Continuer » si vous êtes invité avec « Êtes-vous sûr? "

Êtes-vous surre

Maintenant, suivez les instructions, entrez le mot de passe du compte Microsoft et vous pouvez modifier le code PIN ou récupérer l'ancien.

Après avoir défini le code PIN, redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, essayez de saisir le code PIN lors de la connexion.

Si vous rencontrez toujours le même problème, optez pour la solution suivante.

Fix-5 Créer un nouveau compte administrateur-

Vous pouvez créer un compte administrateur distinct et configurer un code PIN. Cette méthode a fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Suivez ces étapes pour créer un compte non-Microsoft.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres . Ensuite, cliquez sur « Comptes ».

Nouveaux comptes

2. Maintenant, sur le panneau latéral gauche, cliquez sur « Famille et autres utilisateurs », puis sur « Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC ».

Ajouter quelqu'un d'autre à PC Win 10

3. Cliquez maintenant sur « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne ».

Pas d'information

4. Maintenant, dans la section Créer un compte , cliquez sur « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».

Ajouter un utilisateur sans compte Ms

5. Maintenant, dans la fenêtre Créer un compte pour ce PC   , entrez le «Nom d'utilisateur ». Entrez un mot de passe et ressaisissez-le pour le confirmer. Cliquez sur « Suivant » pour terminer le processus de création de compte.

Créer un compte

6. Maintenant, déconnectez-vous de votre compte actuel, puis connectez-vous avec le nouveau compte.

Dans le nouveau compte, vous devez configurer un nouveau code PIN (ou l'ancien, c'est votre choix). Suivez ces étapes pour le faire.

7. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres . Dans la fenêtre Paramètres , vous devrez cliquer sur « Comptes ».

Nouveaux comptes

8. Dans les comptes, sur le côté gauche, cliquez sur « Options de connexion ». Maintenant, cliquez sur « PIN Windows Hello ».

Épingle Windows Hello

9. Pour ajouter un nouveau code PIN, cliquez sur « Ajouter ».

Ajouter une épingle

10. Maintenant, dans la fenêtre de sécurité Windows , vous devez entrer le mot de passe de votre compte Microsoft et cliquer sur « OK ».

Vérifiez Itsyou

11. Maintenant, dans la fenêtre Configurer un code PIN , entrez un code PIN à quatre chiffres, puis ressaisissez-le pour confirmer le code PIN.

12. Enfin, cliquez sur « OK ».

Jeu de broches

Fermez l' application Paramètres . Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, lorsque vous vous connectez, utilisez le code PIN pour vous connecter.

(Si vous ne voyez pas l'option PIN, essayez d'appuyer sur « Tab » suivi du code PIN à quatre chiffres).

Correction - 5 Modifier le registre TestHooks -

La modification du registre ' TestHooks ' a résolu le problème concernant le problème de connexion par code PIN pour de nombreux utilisateurs. Suivez ces étapes pour essayer le correctif sur votre appareil.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer Exécuter , tapez « regedit » et appuyez sur EntréeLa fenêtre de l' éditeur de registre s'ouvre.

Regedit

2. Maintenant, dans le volet gauche, accédez à cet emplacement-

Ordinateur> HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Authentication> LogonUI> TestHooks

Crochets de test

3. Maintenant, essayez de trouver la clé « Seuil » dans le volet droit de l' Éditeur du Registre , si vous ne la trouvez pas. Faites un clic droit sur l'espace vide, et cliquez sur « Valeur DWord (32 bits) ». Renommez-le comme « Seuil ».

Nouveau Dword

4. Maintenant, double-cliquez sur « Seuil ». Changez les « Données de la valeur » sur « 0 » puis cliquez sur « OK ».

Seuil

Maintenant, fermez la fenêtre de l' éditeur de registre .

Ensuite, supprimez tout le contenu de C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> dossier Ngc . (Suivez Fix-1).

Redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, vous devriez pouvoir vous connecter à l'aide du code PIN à 4 chiffres. Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le code PIN, optez pour notre solution suivante.

Fix-6 Vérifiez si l'isolation de clé CNG est en cours d'exécution-

CNG Key Isolation est un service LSA qui assure la sécurité des clés (mots de passe, PIN) ou de tout autre service cryptographique. Maintenant, vérifiez s'il s'exécute manuellement sur votre appareil.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer Exécuter , tapez « services.msc » et appuyez sur EntréeLa fenêtre Services s'ouvrira.

Services exécutés

2. Maintenant, faites défiler vers le bas pour trouver « CNG Key Isolation » et double-cliquez dessus.

Services clés Cng

3. Maintenant, dans la fenêtre Propriétés d'isolation de clé CNG , vérifiez la condition «État du service:» comme « En cours d'exécution » et vérifiez également si le «Type de démarrage:» est « Manuel ».

Si le démarrage est défini sur autre chose que « Manuel », cliquez sur « Type de démarrage: » pour le définir comme « Manuel ». Maintenant, cliquez sur « Démarrer » puis sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications.

Clé Cng

Fermez la fenêtre Services . Redémarrez votre ordinateur. Après avoir redémarré votre ordinateur, vous devriez pouvoir vous connecter facilement à votre ordinateur avec un code PIN.