Ici, nous parlons de l'une des erreurs les plus courantes dans Windows 10, l' erreur 0xc00d36cb . Cette erreur particulière est généralement liée aux fichiers multimédias, en particulier les fichiers vidéo au format .MKV . Comme indiqué par de nombreux utilisateurs, l'erreur 0xc00d36cb apparaît soit lors de la lecture de fichiers vidéo au format MKV, soit lors d'une tentative de modification des détails des fichiers MP3 ou MP4 , comme le changement de nom de fichier.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème sur votre PC Windows 10. Les raisons les plus courantes sont:
- Un problème dans le système Windows
- Composants corrompus du Windows Store
- Autorisation de fichier incorrecte
- Problème avec le profil utilisateur
- Solutions de contournement
- Fichier multimédia corrompu
Ci-dessous, nous examinons les différentes façons de résoudre le problème pour vous:
Solution 1: utilisez VLC Media Player
Il s'agit davantage d'une solution de contournement que d'une solution. Vous pouvez utiliser cette solution si vous ne parvenez pas à lire un ou quelques fichiers vidéo sur votre PC, mais que vous ne le pouvez pas.
Il se peut que le fichier vidéo que vous essayez de lire soit corrompu ou que votre lecteur vidéo ne prenne pas en charge le format de fichier. Dans ce cas, essayez de le lire sur VLC Media Player. Ce célèbre lecteur multimédia peut lire un grand nombre de formats vidéo. Il est également capable de lire parfois des fichiers vidéo corrompus.
Solution 2: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
Si le problème n'a pas été résolu par la solution ci-dessus, suivez cette solution. Sous-outil de l'outil de dépannage de Windows, l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo recherche les problèmes dans Windows susceptibles de provoquer l'erreur et les corrige. Voici les étapes à suivre:
Étape 1 : Appuyez simultanément sur les boutons Win + I de votre clavier. Cela ouvrira l' application Paramètres sur votre PC. Là, cliquez sur l' option Mise à jour et sécurité .
Étape 2 : Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Ici, dans le volet gauche, sélectionnez l' option Dépannage . Maintenant, dans le volet droit, faites défiler vers le bas et sélectionnez l' option Lecture vidéo , puis cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
Encore une fois, une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Suivez les instructions à l'écran ici pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Si un problème est détecté, l'utilitaire de résolution des problèmes appliquera automatiquement un correctif.
Cette solution a-t-elle corrigé l'erreur 0xc00d36cb sur votre PC? Sinon, suivez la solution suivante.
Solution 3: réinitialiser le cache du Windows Store
Chaque fois que vous lisez un fichier multimédia sur votre PC Windows 10, la lecture est acheminée via les composants du Windows Store. Ainsi, tout type de problème ou de corruption de fichier dans le Windows Store peut entraîner des problèmes tels que l'erreur 0xc00d36cb.
Des utilisateurs ont signalé que la réinitialisation du cache du Windows Store a résolu le problème.
Désormais, il existe deux façons de réinitialiser le cache de Windows Store: a) via l'invite de commande b) via l'application Paramètres Windows.
Réinitialiser le cache du Windows Store à l'aide de l'invite de commande
Étape 1 : Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Win + R de votre clavier. Là, tapez cmd et appuyez sur la touche Entrée .
Étape 2 : Dans l'écran d'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur le bouton Entrée :
wsreset.exe
Laissez la commande s'exécuter. Une fois terminé, fermez la fenêtre d'invite de commandes et redémarrez votre PC. Après le redémarrage, voyez si le problème a été résolu.
Réinitialiser le Windows Store à l'aide de l'application Paramètres
L'autre façon pour vous de réinitialiser le Windows Store consiste à utiliser l'application Paramètres de Windows. Voici les étapes à suivre:
Étape 1 : Ouvrez l' application Paramètres en appuyant simultanément sur les touches Win + I. Dans le menu Paramètres, sélectionnez l' option Applications .
Étape 2 : Dans la fenêtre Applications, sélectionnez l' option Applications et fonctionnalités dans le volet gauche. Maintenant, dans le volet droit, tapez, stockez dans la zone de recherche. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l' option Microsoft Store pour développer ses options. Dans les options, cliquez sur Options avancées .
Étape 3 : À partir des nouvelles options qui apparaissent à l'écran, faites défiler l'écran et recherchez l' option Réinitialiser . Cliquez sur le bouton Réinitialiser , puis confirmez votre action pour commencer le processus de réinitialisation.
Une fois la réinitialisation du Microsoft Store terminée, fermez l'application Paramètres, puis redémarrez votre PC. Après le redémarrage, vérifiez si vous obtenez toujours l'erreur 0xc00d36cb lors de la lecture du fichier vidéo.
Solution 4: modifier l'autorisation de fichier
Vous pouvez utiliser cette méthode spécifique au cas où vous essayez de modifier les détails liés à certains fichiers MP3 ou MP4 sur votre PC, mais en obtenant l'erreur 0xc00d36cb. Il est possible que l'autorisation sur le fichier multimédia ne soit pas définie pour tout le monde, vous obtenez ainsi l'erreur.
Voici les étapes à suivre pour modifier l'autorisation de fichier:
Étape 1 : Dans l'explorateur de fichiers, recherchez le fichier avec lequel vous obtenez l'erreur. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, puis sélectionnez l' option Propriétés dans le menu contextuel .
Étape 2 : Dans la fenêtre Propriétés qui s'ouvre, accédez à l' onglet Sécurité . Là, cliquez sur le bouton Avancé pour ouvrir les options du menu avancé .
Étape 3 : La fenêtre Paramètres de sécurité avancés s'ouvre. Ici, sous la section Propriétaire en haut de la fenêtre, cliquez sur l' option Modifier .
Étape 4 : Une autre fenêtre s'ouvre avec le nom Sélectionnez un utilisateur ou un groupe . Ici, sous la section Entrez le nom de l'objet à sélectionner , tapez Tout le monde , puis cliquez sur le bouton Vérifier les noms . Une fois terminé, cliquez sur le bouton Ok . La fenêtre actuelle se fermera. Cliquez à nouveau sur OK dans la fenêtre Paramètres de sécurité avancés .
Une fois terminé, essayez d'apporter les modifications au fichier qui affichait une erreur. Si cette solution fonctionne, continuez et appliquez la même solution à d'autres fichiers qui renvoyaient la même erreur.
Si l'erreur continue de vous déranger, suivez la solution finale qui vous aidera à résoudre le problème.
Solution 5: créer un nouveau profil utilisateur sous Windows
En dernier recours pour vous débarrasser de l'erreur 0xc00d36cb dans Windows 10, vous pouvez créer un nouveau compte d'utilisateur Windows. Désormais, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser le nouveau profil utilisateur uniquement pour ouvrir / apporter des modifications au (x) fichier (s) ou l'utiliser comme compte principal.
Étape 1 : Appuyez simultanément sur les boutons Win + I de votre clavier pour ouvrir l' application Paramètres . Là, cliquez sur l' option Comptes .
Étape 2 : Lorsque la fenêtre Paramètres des comptes s'ouvre, accédez au volet de gauche et sélectionnez l' option Famille et autres utilisateurs . Maintenant, allez dans le volet de droite et cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
Étape 3 : Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir maintenant. Ici, cliquez simplement sur le texte des informations de connexion de cette personne .
Étape 4 : À partir de l'écran suivant, cliquez sur l' option Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .
Étape 5 : Maintenant, vous obtiendrez des options pour entrer un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe pour l'utilisateur. Entrez les détails dans les sections respectives, puis cliquez sur le bouton Suivant .
Cela créera un nouvel utilisateur sur votre PC Windows. Fermez toutes les applications et fenêtres de votre PC, puis déconnectez-vous de votre profil utilisateur actuel. Maintenant, connectez-vous en utilisant le nom d'utilisateur nouvellement créé et son mot de passe.
De cette façon, vous pourrez vous débarrasser de l'erreur 0xc00d36cb.
