Comment réparer Outlook ne répond pas (10 méthodes)

Microsoft Outlook est avec nous depuis des lustres. Tout comme Windows 10 et d'autres produits Windows, MS Outlook reçoit régulièrement des mises à jour de Microsoft. Une meilleure expérience utilisateur avec chaque version mise à jour a été fournie à coup sûr par Microsoft. Mais « Outlook ne répond pas » est un message d'erreur auquel peu de gens, mais certains d'entre nous doivent faire face à maintes reprises. Qui est à blâmer pour Outlook ne fonctionne pas, les problèmes de travail sont quelque chose que vous ne vous êtes peut-être pas demandé. Mais comment réparer Outlook ne répond pas est une question que nous recherchons ici dans cet article.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Outlook ne fonctionne pas correctement. Soit votre nouvelle mise à jour de Windows 10 l'a gâchée, soit quelques problèmes logiciels mineurs ici et là. Quoi qu'il en soit, nous sommes prêts à résoudre le problème Outlook ne répondant pas ou vous pouvez dire, Outlook ne fonctionne pas.

Dans cet article, nous couvrons plusieurs méthodes pour que Outlook soit opérationnel pour vous en un rien de temps. Faites-nous savoir à leur sujet, un par un.

Comment réparer Outlook ne fonctionne pas

Avant de commencer le diagnostic et la réparation, vous devez vérifier 2 choses.

1. Rechercher une boîte de dialogue sans assistance

Vérifiez si une boîte de dialogue relative à Outlook est ouverte en arrière-plan. Il peut parfois arriver que vous manquiez de terminer le processus de la boîte de dialogue et qu'il se bloque en arrière-plan, ne vous permettant pas d'accéder à Outlook. Appuyez sur Alt + Tab pour changer de fenêtre ouverte. Si une boîte de dialogue se trouve quelque part là-bas, terminez le processus et accédez à Outlook.

2. Vérifiez le processus en cours

La barre d'état Outlook ne répond pas

Si vous avez un processus très long, tel que la suppression ou la migration d'un grand nombre de fichiers, Outlook peut cesser de répondre. Pendant que vous vous demandez pourquoi mon Outlook ne fonctionne pas, il traite des données volumineuses en arrière-plan, ne vous laissant rien faire. Ayez un peu de patience, regardez la barre d'état en bas de l'écran Outlook et attendez que le processus se termine.

Si les deux problèmes génériques mentionnés ci-dessus ne sont pas les cas pour que votre Outlook ne réponde pas, les méthodes suivantes vous seront utiles.

3. Démarrage d'Outlook en mode sans échec

Cette méthode pour réparer Outlook qui ne répond pas est l'une des premières choses à faire. Chaque fois que votre Outlook ne fonctionne pas, essayez de démarrer Outlook en mode sans échec. La plupart du temps, il démarre, et quand c'est le cas, fermez Outlook en mode sans échec et redémarrez Outlook en mode normal.

Comment démarrer Outlook en mode sans échec?

Dans le menu Démarrer, tapez Exécuter et appuyez sur Entrée , ou appuyez simplement sur la touche Windows   et  R en même temps.

Cela ouvrira la boîte Exécuter . Ici, vous devez taper « outlook / safe » et appuyer sur Entrée . Cela ouvrira Microsoft Office en mode sans échec.

Outlook sécurisé ne répond pas

Une fois que MS Outlook démarre en mode sans échec, fermez-le et exécutez Outlook de la manière habituelle. C'est la solution de base et pour les débutants à MS Outlook qui ne fonctionne pas.

4. Désactivez les compléments Outlook

Les compléments Microsoft Outlook ralentissent parfois Outlook. Vous pouvez les désactiver pour voir s'ils causent tous les problèmes.

Pour ce faire, ouvrez Outlook en mode sans échec comme indiqué dans la méthode 1.

Addin Outlook ne répond pas

Maintenant, allez dans le menu Compléments à partir de Fichier> Options> Compléments . Ici, désactivez tous les compléments ou tous les compléments dont vous pensez qu'ils pourraient vous déranger. Après avoir désactivé le ou les compléments, redémarrez Outlook en mode normal et voyez si cela fonctionne pour vous.

5. Mettez à jour Windows

L'une des raisons pour lesquelles nous trouvons que MS Outlook ne fonctionne pas est que notre système d'exploitation Windows n'est pas à jour. Même la plus petite des mises à jour peut faire la différence. Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour pour qu'Outlook fonctionne correctement.

Comment mettre à jour Windows

Mettre à jour Windows Outlook ne répond pas

Pour mettre à jour Windows, accédez au menu Démarrer de la barre des tâches. Tapez « Update ». Si vous utilisez Windows 10, l'option «Rechercher les mises à jour» apparaîtra dans les résultats de la recherche en haut. Pour les versions inférieures de Windows, comme Windows 7 ou Vista, le programme Windows Update s'affiche.

Mettre à jour Windows 2 Outlook ne répond pas

Dans tous les cas, vérifiez les mises à jour , et si une mise à jour est disponible, passez à Installer les mises à jour .

Jusqu'à ce que le processus de mise à jour de Windows soit terminé. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC et exécutez Outlook. Outlook ne répond toujours pas ?

6. Mettre à jour Outlook

Mettre à jour Office Outlook ne répond pas

Il y a des chances que si la version d'Outlook n'est pas à jour sur votre PC, elle peut cesser de fonctionner ou ne pas fonctionner correctement. Si vous êtes en mesure d'ouvrir Outlook et d'accéder à son menu Fichier, mais pas plus loin, essayez de mettre à jour Outlook . Dans le menu Fichier d'Outlook (non applicable pour Outlook 2010 et les versions antérieures), cliquez sur Comptes Office . Cliquez sur Options de mise à jour et dans le menu déroulant, sélectionnez l' option Mettre à jour maintenant .

Si vous utilisez Outlook 2010, allez dans le menu Aide et cliquez sur l' option Rechercher les mises à jour pour voir s'il existe une mise à jour. Si oui, procédez à la mise à jour.

Une fois mis à jour, il corrigera probablement l' erreur Outlook ne répondant pas . Redémarrez Outlook pour vous en assurer.

7. Réparer MS Office pour réparer Outlook ne fonctionne pas

Vous vous demandez comment réparer Outlook qui ne répond pas en réparant MS Office? MS Outlook fonctionne avec les applications MS Office. Ainsi, tout problème avec Office peut entraîner une mauvaise réponse d'Outlook.

Comment réparer MS Office pour corriger l'erreur Outlook

La réparation de MS Office est une autre méthode simple que vous devriez essayer si l'une des méthodes ci-dessus ne fonctionne pas. Ici, vous devez appuyer simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .

Là, tapez « Panneau de configuration », puis appuyez sur Entrée . Cela ouvrira le panneau de configuration de votre PC.

Réparer Office Outlook ne répond pas

Dans le Panneau de configuration, cliquez sur l' option Programmes et fonctionnalités . Cela ouvrira la liste des programmes installés sur votre PC. Recherchez Microsoft Office dans la liste.

Réparer Office 2 Outlook ne répond pas

Une fois que vous avez fait, faites un clic droit dessus et cliquez sur l' option Modifier . Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l' option Réparation en ligne , puis cliquez sur Réparer .

Une fois la réparation terminée, essayez d'exécuter Outlook et voyez si vous l'avez corrigée ou non.

8. Réparer les fichiers de données Outlook

Un outil de réparation de la boîte de réception est également installé sur votre système lorsque vous y installez MS Outlook. Vous pouvez utiliser cet outil nommé SCANSPST.EXE pour résoudre les problèmes de non-réponse d'Outlook.

Pour ce faire, lancez l' Explorateur Windows en appuyant sur Windows + E simultanément sur les touches. Maintenant, vous devez aller dans C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 sur votre PC pour trouver le fichier SCANPST.EXE.

Scanspst Outlook ne répond pas

Exécutez SCANPST.EXE. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez parcourir et sélectionner n'importe quel fichier PST que vous pouvez avoir sur votre PC. Cliquez sur le bouton Démarrer .

Pour l'étape suivante, cochez la case «  Faire une sauvegarde du fichier numérisé avant de réparer », puis cliquez sur le bouton Réparer. Une fois la réparation terminée, exécutez Outlook pour voir si cela a fonctionné.

9. Créer un nouveau profil utilisateur Windows

Cette méthode pour résoudre le problème Outlook est recommandée par Miscrosoft lui-même. Donc, vous devez l'essayer au cas où rien des méthodes ci-dessus ne fonctionne.

Si vous utilisez Windows 10 , allez dans le menu Démarrer et tapez Panneau de configuration . Dans le panneau de configuration, accédez à Comptes d'utilisateurs> Courrier> Afficher les profils . Si vous utilisez Windows 8 , accédez au menu Applications pour accéder au Panneau de configuration> Courrier> Afficher les profils . Le même processus doit être suivi pour Windows 7 , mais vous pouvez accéder au Panneau de configuration directement à partir du menu Démarrer .

Profil Outlook ne répond pas

Maintenant, lorsque vous créez un nouveau profil, utilisez votre ID de messagerie Outlook principal à cette fin. Sur l'écran Afficher les profils, n'oubliez pas de sélectionner l'  option Demander un profil à utiliser .

Exécutez Outlook maintenant et sélectionnez le profil nouvellement créé pour vous connecter. Voyez si cela résout votre problème.

10. Désactivez l'antivirus

Certains logiciels antivirus sont programmés pour analyser les courriers Outlook à la recherche de virus. Si tel est le cas, votre antivirus pourrait être le coupable. Pour vous en assurer rapidement, désactivez votre antivirus et démarrez Outlook en mode normal. S'il fonctionne correctement, votre antivirus est le coupable. Sinon, activez votre antivirus et recherchez d'autres méthodes pour corriger l'erreur Outlook ne répondant pas.

Finalement,

J'espère que ces conseils de dépannage vous ont suffi pour résoudre votre problème Outlook qui ne fonctionne pas. Si ces méthodes ne fonctionnent pas pour vous, alors il y a quelque chose d'inhabituel avec votre PC ou Outlook. Pour obtenir une solution finale, je vous suggère fortement de soulever un problème d'aide sur le forum de support Microsoft Office. Pendant que vous le faites, veuillez mentionner votre problème, avec le message d'erreur exact ou les préoccupations que vous rencontrez avec ce problème Outlook ne fonctionne pas.