Correctif Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible

Les utilisateurs qui utilisent des systèmes dans des organisations, des systèmes censés être joints à un domaine, connectés au réseau de l'entreprise et liés par une stratégie de groupe commune, ont souvent signalé une erreur:

Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification, car votre domaine n'est pas disponible. Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau de votre organisation et réessayez. Si vous vous êtes précédemment connecté sur cet appareil avec une autre information d'identification, vous pouvez vous connecter avec cette information d'identification.Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible.

À la lecture de cette erreur, la première pensée qui vient à l'esprit est que le système n'est pas joint au bon domaine, et nous aurions besoin de nous connecter en tant qu'administrateur et de faire le nécessaire. Cependant, c'est rarement le cas. Au contraire, la plupart des utilisateurs ont pu se connecter à leur système bien avant d'obtenir cette erreur, il ne devrait donc pas être que le système se soit soudainement séparé du domaine.

Nous pourrions essayer les solutions suivantes de manière séquentielle pour résoudre le problème:

Solution 1] Redémarrez le système sans connectivité réseau

Pour lire l'état du lien du système avec l'organisation, le système doit être connecté au réseau. Cependant, un fait moins connu est que nous n'avons pas besoin de nous connecter au système pour le connecter à Internet. Si un réseau était défini par défaut, le système se connecterait au réseau avant d'atteindre l'écran de verrouillage. Pour isoler ce problème, nous aurions besoin de déconnecter le réseau et de redémarrer le système.

1] Vous pouvez voir l'icône de connectivité réseau dans le coin inférieur droit de l'écran. Déconnectez-vous du réseau à partir de là.

Icône Wifi sur l'écran de verrouillage

2] Si cela n'est pas possible, essayez de déconnecter manuellement les sources de la connexion réseau (par exemple, débranchez le câble Ethernet ou éteignez le routeur WiFi).

3] Redémarrez le système et vérifiez si cela aide cette fois.

Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous au système en tant qu'administrateur pour effectuer le dépannage suggéré plus loin.

Solution 2] Supprimez l'utilisateur du groupe d'utilisateurs protégé

Le groupe d'utilisateurs protégé est géré par l'équipe informatique d'une organisation, ou en général par l'administrateur du serveur d'un groupe de systèmes gérés. Si un utilisateur est ajouté à ce groupe, il peut rencontrer des problèmes de connexion normalement, en particulier si l'ajout est récent. Parfois, cela change le domaine associé (cela m'est arrivé deux fois). Ainsi, nous devrions contacter l'équipe contrôlant les autorisations dans l'annuaire actif pour apporter des modifications en conséquence.

Solution 3] Utilisation du composant logiciel enfichable de stratégie de sécurité

1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter . Tapez la commande secpol.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le composant logiciel enfichable Stratégie de sécurité.

2] Allez dans Paramètres de sécurité >> Politiques locales >> Options de sécurité .

3] Dans le volet droit, recherchez la stratégie Ouverture de session interactive: nombre de connexions précédentes à mettre en cache (au cas où le contrôleur de domaine n'est pas disponible) et double-cliquez dessus pour modifier sa valeur. Modifiez la valeur si «Ne pas mettre en cache les ouvertures de session» sur 0.

Modifier la politique locale

Solution 4] Changer l'adresse du serveur DNS

1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande ncpa.cpl . Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.

2] Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés . Vous pourriez avoir besoin d'une autorisation d'administrateur pour le même.

Propriétés Wifi

3] Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 pour ouvrir ses propriétés.

Protocole Internet version 4

4] Décalez le bouton radio sur Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante.

5] Saisissez les valeurs suivantes:

Adresse DNS préférée: 8.8.8.8

Adresse DNS alternative: 8.8.4.4

Changer DNS

6] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et redémarrer le système.

Solution 6] Supprimer le profil corrompu de l'éditeur de registre

1. Recherchez regedit dans la zone de recherche Windows 10 et ouvrez l'éditeur de registre.

2. Avant de continuer, effectuez simplement une sauvegarde de l'éditeur de registre en allant dans Fichier> Exporter dans l'éditeur de registre.

3. Maintenant, allez à l'emplacement suivant dans l'éditeur de registre.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList

4. Développez la liste des profils et trouvez la clé dans le menu de gauche avec .bak à la fin au format (S-1-5-21-XXXX… XX), où xx… .xx est un nombre quelconque.

Il doit y avoir une autre clé avec le même numéro sans avoir .bak à la fin. Supprimer ça.

Profil Regedit corrompu

5. Maintenant, renommez la clé avec .bak à la fin et supprimez .bak à la fin.

6. Redémarrez votre ordinateur

J'espère que cela aide!