Skype est sans aucun doute la meilleure application d'appel vidéo pour Windows 10, mais parfois, elle ne se connecte tout simplement pas et nous donne des erreurs inconnues. De nombreux utilisateurs de Windows 10 sont confrontés à un problème similaire avec Skype et ne peuvent pas appeler par vidéo depuis Skype.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Skype ne se connecte pas, nous avons couvert toutes les situations et trouvé ces méthodes pour vous aider à reconnecter votre skype afin que vous puissiez profiter d'appels vidéo sans interruption.
Méthode 1 - Mettre à niveau Skype vers la dernière version
Les anciennes versions de Skype sont plus sujettes aux problèmes de réseau. Si vous utilisez une ancienne version de skype, la mise à jour de skype vers la dernière version résoudra probablement votre problème de connexion.
Vous pouvez télécharger la dernière version de Skype à partir du site Web officiel ou du Windows Store. Si vous disposez de la version classique de Skype, accédez à la section d'aide et sélectionnez Rechercher les mises à jour. Il détectera et téléchargera automatiquement si une version plus récente est disponible.
Méthode 2 - Réinitialiser les paramètres réseau
Si votre connexion n'est pas stable ou si votre ping réseau est supérieur à la vitesse habituelle, les performances de Skype peuvent être affectées. La réinitialisation de vos paramètres réseau vous aidera à atteindre un réseau stable. Suivez ces étapes pour réinitialiser vos paramètres réseau.
ÉTAPE 1 - Appuyez sur la touche Windows et recherchez l' invite de commande , faites un clic droit sur le premier résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
ÉTAPE 2 - Appuyez sur Oui lorsque vous êtes invité à accéder à l'administrateur.
ÉTAPE 3 - Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez les commandes suivantes une par une, appuyez sur Entrée Après avoir tapé une commande.
ipconfig/release
ipconfig/renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global
ÉTAPE 4 - Redémarrez votre PC.
Méthode 3 - Rechercher Windows Update
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Skype, cela peut être un problème dans votre version de Windows. La mise à jour vers la dernière version du correctif de Windows peut résoudre ce problème.
ÉTAPE 1 - Ouvrez les paramètres en appuyant sur Windows et I en même temps.
ÉTAPE 2 - Cliquez sur Update and Security .
ÉTAPE 3 - Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour .
Téléchargez et installez les mises à jour, puis vérifiez que Skype fonctionne ou non.
Méthode 4 - Réinitialiser Skype à partir du registre
Dans cette méthode, nous supprimerons complètement skype et réinstallerons. Nous devons supprimer les paramètres et les informations de connexion du registre Windows afin que lorsque nous installons à nouveau Skype, nous ne rencontrons pas le même problème.
ÉTAPE 1 - Ouvrez la boîte Exécuter en appuyant simultanément sur les boutons Windows et R , tapez control et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira la fenêtre du Panneau de configuration.
ÉTAPE 2 - Cliquez sur Programmes et fonctionnalités dans le menu principal.
ÉTAPE 3 - Localisez Skype dans la liste des programmes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez pour désinstaller.
ÉTAPE 4 - Ouvrez à nouveau la boîte d'exécution en appuyant sur Windows + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
ÉTAPE 5 - Appuyez sur Oui à l'invite.
ÉTAPE 6 - Développez l' option HKEY_CLASSES_ROOT dans le volet gauche, elle affichera différents dossiers par ordre alphabétique. Faites défiler jusqu'à «S» et recherchez les dossiers Skype. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et supprimez-les un par un.
ÉTAPE 7 - Installez à nouveau Skype et connectez-vous.
